释放双眼，带上耳机，听听看~！
天猫运营人员的日常工作包括店铺定位、产品选品、推广运营、数据分析、店铺优化等，一个优秀的运营需对店铺整体进行把控，为最终的爆单做出各种改进优化。
一名优秀的运营一定是看数据的高手，他可以从数据中看出店铺的运营方向，并为后续的活动进行合理策划。运营的工作要关注店铺的流量，分析这些流量是下降或增长，甚至要分析流量的入口以及为什么会有这样的变化。运营的工作还要分析竞争对手的数据，了解竞争对手的动向，甚至要了解对手的推广方案，这样才会有机会成为行业领头羊。
运营日常的工作还要查看大家的评价，客服聊天记录等各种与客户相关的内容。看到问题马上解决，确保店铺的评分保持平稳，这样才能保证流量的稳定。可以从与客服的聊天记录中看出客户比较关心的点，利于进一步的优化产品。
店铺运营的另一项工作就是推广。优秀的运营是一定知道如何开直通车的，而且会有效的开通，做的相当好。运营还要对官方活动的规则十分熟悉，能够熟练的报活动。
除了这些，好的运营还善于沟通，懂得团队合作，了解产品知识，熟悉客户等等。
其实，一名合格的天猫运营，除了上面所说的，还有很多东西都需要关注，不断学习，不断积累经验，相信时间一定会给你带来丰厚的回报。如果大家对天猫店铺运营感兴趣，可以到运营圈学习交流相关知识，和万千运营人一起共同进步！
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